新冠肺炎疫情发生以来，全国人民团结一心，众志成城打响了疫情防控阻击战。中国太保集团旗下国联安基金高度重视疫情防控情况，第一时间成立应急工作小组，制定连续性应急预案，全体员工有条不紊地开展各类疫情防护和支援灾区的活动。

    服务畅通温暖人心。“您好！国联安，很荣幸为您服务！”即使是在特殊时期，依然可以听到国联安工作人员熟悉又亲切的声音，隔离病毒，却不能隔离责任心，面对种种的不确定性，国联安不仅有直面困难的勇气，更有理性的措施和行动。由于行业特殊性和岗位特殊性的双重叠加，国联安基金的客服人员在2020年春节假期后的首个交易日便已到岗。

    2月3日，一位老先生拨打客服电话查询通过银行代销渠道购买基金情况，由于平时都是通过银行代销机构查询基金资产，但目前因为疫情原因无法现场进行查询。国联安客服人员了解情况后，通过线上方式帮助客户处理好查询、咨询等事宜，在妥善处理过后，还不忘提醒客户尽量避免去银行等公共场所及人口密集区域。

    固守本心不忘职责。受疫情影响，线下各类活动受限，国联安基金与喜马拉雅平台合作，推出免费赠送15天喜马拉雅会员服务，旨在让大家新春不出户免费听好书，丰富公众的精神文化生活。

    在履行社会责任的同时，国联安基金不忘本职，积极组织各基金经理线上、电话等多种“非接触”方式与投资者交流，第一时间提升投资者战疫信心，并在微信渠道发表《稳住，我们能赢》等系列投资者教育文章，利用Wind金融终端开展Wind3C中国财经会议，以《金融战疫 半导体投资机遇》为主题，为投资者分析市场行情，引导投资者理性投资、长期投资。