8月17日，上午10点左右平安产险泰安中支理赔员接客户报案称发生交通事故，通话中感觉客户十分着急经查勘了解，标的车客户十字路口与电动车发生碰撞并且碰撞力度不小，理赔员初步认定三者伤势不会太轻。等待交警处理完现场后，便带客户一起前往医院了解三者伤势情况，通过与医生交流得知三者多处骨折，需要手术治疗，治疗费1万多元。事故双方当事人对于1万多的治疗费都比较犯难并且情绪都相当激动，为避免客户矛盾升级，泰安中支理赔员及时联系人伤老师并告知客户平安产险泰安中支可以先行垫付。指导客户提供相应材料后及时联系人伤老师第一时间垫付人伤费用。客户双方对平安产险泰安中支的快捷有利的理赔方案十分满意，表示是真正为客户排忧解难。