4月8日，一名伤者家属特地来到山东平安产险德州中支门店，为客服沈娟送上了一面“情系客户，承诺保障，一言九鼎，一诺千金”锦旗，并对沈娟一直以来的专业和热心的服务表示感谢。

    据了解，仝女士经常到山东平安产险德州中支门店办理业务，也多次与客服沈娟接触，无论案件大与小、繁与简，客服沈娟都给予了客户专业、热情的理赔服务，同时，为了客户能够更有针对性的办理业务，客服沈娟自己手写了一份自助理赔流程，以方便小额简易案件更为迅捷的处理。

    “情系客户，承诺保障，一言九鼎，一诺千金”，看似简简单单的十六个字，但是背后却凝聚着山东平安产险客服人的专业和热情，以及对客户的坚持与付出。未来，山东平安产险将不断提升服务水平，以更有温度的服务给予客户更多地关爱和回馈，向客户提供最优质的保障服务。