5月24日，“山东势力-第十六届(2018)山东财经风云榜”颁奖盛典在山东省教育电视台隆重举行，本届财经风云榜聚焦新旧动能转换和现代化强省建设，各榜单获奖者在乡村振兴、海洋强省、转型升级等方面作出了突出贡献。中华财险山东分公司荣登“2018山东十大服务品牌”榜，成为此次上榜的唯一保险公司。

    据了解，“山东势力-第十六届(2018)山东财经风云榜”是由大众报业集团主办，山东财经大学、山东省互联网传媒集团、经济导报社和山东省宏观经济研究院等联合承办，山东财经风云榜见证了山东经济的波澜壮阔；“2018山东十大服务品牌”上榜公司，用自己坚定的信念和态度践行着山东大力发展服务业的决心。

    在颁奖现场，中华财险山东分公司党委委员、总经理助理齐强接受了记者采访，他告诉《经济导报》记者，近几年中华财险注重大力发展普惠金融，推出了“农险+农村”、“信保+农险”、“政银保”、“财银保”等标志化业务模式。自开办政策性农业保险以来，山东分公司已承办国家推广的农业保险试点县区达86个，开办险种达28个，保费规模稳居山东农险市场第二位。公司自成立之初，便将“感同身受便捷至诚”作为其服务理念，将“客户为王战略”确定为中华保险的最高战略，把提供优质的保险服务作为持之以恒的一项工作。

    在维护消费者权益方面，中华财险近年来不断苦练内功。2018年推出多项便民举措，提升客户服务体验和满意度。一方面，升级推出微信投保，提供全国范围内100公里非事故车辆道路救援、车辆年检、酒后代驾等增值便民服务；另一方面，补齐服务短板，对症下药，推行首问负责制，主动倾听客户诉求，强化过程管控；同时围绕“找准客户的喜点，找出客户的痛点”，邀请第三方测评机构开展“神秘人”客户服务品质抽检，及时化解保险消费投诉纠纷。

     中华财险山东分公司将继续秉承“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，以更高的标准，为社会经济发展大局提供全方位的保险保障服务。

中华保险德州中心支公司  庄富洋