为深入践行“以客户为中心”的服务理念，畅通客户诉求渠道，切实维护消费者合法权益，3月11日至3月13日，“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中华财险德州中支开展总经理接待日活动。

    活动期间，中华财险德州中支总经理室成员在中支公司承保大厅亲切接待来访客户，与客户面对面交流，耐心倾听客户对保险产品、服务流程、理赔体验等方面的意见和建议。针对客户提出的车险支付流程复杂、产品条款不理解等问题，进行详细解答。并提醒前来办理业务的客户，不要轻信网络及他人传言，优先考虑清楚自己的需求和保障，依法理性维权，如若对保险产品或服务存在疑问，应通过合法、理性的途径解决问题。

    总经理接待日活动是中华财险德州中支践行“以客户为中心”的核心价值观理念的重要举措之一。通过搭建与客户一对一沟通的桥梁，解决客户的实际难题，普及金融消保知识，努力提升客户群体满意度，为广大客户提供更加优质、专业的保险服务。