近日，刘女士向山东平安产险东营中支报案称父亲在去自家农田打农药时，在水渠意外滑倒，导致溺水身亡，父亲的离世给家庭带来了沉重打击。公司理赔人员实地走访了解事故经过，排除风险后一次性告知家属需收集的资料，并对家属进行耐心指导，快速处理后及时完成救助金赔付，解决了家庭经济压力。

事后，家属刘女士携亲人由利津赶往平安产险东营中支市区门店，亲自送上锦旗表示感谢，对平安的暖心服务及理赔时效点赞！