3月10日，一位客户到山东平安产险夏津门店咨询理赔事宜，不了解理赔需要什么清单，就把所有的住院资料都带了过来，内勤于璐询问案件情况后，将理赔所需要资料筛选出，并在好车主APP上提交理赔申请。办理完毕后，于璐向客户详细介绍了好车主APP的众多功能和其他一些活动，并对客户进行金融知识科普宣传，让客户亲身体验到平安科技带来的便捷服务以及对客户的多重关怀活动，客户对此非常满意。

后续客户过了两天专门回来说理赔已经到账，说理赔简单又快，会向亲朋好友推荐平安，平安以客户的需求为第一标准，平安一直在践行客户第一的承诺，而客户一句简单的道谢，就是对平安员工的最大的鼓励。用更专业的知识为客户提供更优质的服务，平安一直在路上！