近期，平安人寿积极响应银保监会关于开展电子化回访号召，在业内首推AI回访服务，并率先在内蒙古、贵州等机构实现应用落地。AI回访依托人工智能、大数据技术，通过自主研发的多模态虚拟合成机器人，实现即时响应交互，有效提升回访服务时效及接通率，改善客户体验，引领行业电子化回访发展趋势。