7月29日受台风“烟花”影响，德州地区迎来了一场暴雨，城区部分地区出现严重积水，对此阳光产险德州中支立即启动车险大灾应急预案，集中调配查勘人员，为每位查勘人员配备救援设备，要求全体查勘人员上岗待命；同时建立理赔绿色通道，简化理赔流程，提高理赔效率，及时为客户提供优质的理赔服务。

    29日中午12点多，德州中支查勘员接到客户报案，称车辆在积水路段发生熄火，客户情绪较为激动，查勘人员立即与客户沟通车辆情况并对其进行情绪安抚，随即以最快的速度赶往现场。

    到达现场后，查勘员发现车辆在积水路段熄火，公司查勘员杨孝越安抚客户后立即进入积水路段进行现场处理，并联系拖车公司进行救援，将受损车辆及时拖入维修厂进行定损维修，与时间赛跑及时抢修电路，从而最大程度的降低客户的损失。客户被阳光产险查勘员的专业性、责任心所感动，对阳光人的服务给予高度的赞扬和认可。