10月20日，中国太保产险在上海召开以“从心定义、如你所愿”为主题的首届客户节暨“太好赔”品牌发布会, 标志着中国太保产险的新一代服务体系已从研发、布局阶段进入到全面应用阶段。

首届中国太保产险客户节以“牵手、感恩、回馈”为主线，推出了服务相遇、好礼相送、时光相连、互动相知、评价相处、发布相约等一系列丰富多彩的活动。

发布会上，中国太保产险重点发布了车险理赔服务品牌“太好赔”。该品牌以“极速、极易、极暖”的客户体验为核心目标，以“移动、自动、互动”为技术支持，搭载“人伤无忧、车损无虑”、“一声召唤、全程包办”的暖心服务，创新服务供给，回归保险本源，有效提升了客户体验。

从2016年7月初创车险理赔服务品牌“太好赔”，到今年7月“太好赔”2.0全新推出，再到本次车险理赔服务品牌“太好赔”的全国发布，近年来，中国太保产险积极借助科技手段挖掘客户潜在服务需求，打造面向未来的服务体系，树立行业服务新标杆。

目前，“太好赔”已在中国太保产险41家分公司逾4000家机构落地生根，每天有逾2万名客户享受到极致服务体验。今年2月，“太好赔”被评为2016中国保险年度十大服务创新项目。

在本次发布会上，中国太保产险还向爱德基金会儿童安全基金捐赠51万元，支持其为在校儿童送去防性侵、防拐卖、防校园暴力、防灾害、防意外的免费五防课程，提高在校学生自我防范、自我保护的安全意识和能力。

（太平洋产险德州中心支公司   付建军  供稿）