2月28日，德州中心支公司大案岗胡新磊收到客户倪先生绣有“理赔迅速 服务周到”的锦旗，标的客户倪先生对胡新磊同志尽职尽责、热情周到的服务表示认可和诚挚的感谢！

    事件背景：我司承保车辆于2022年1月22日因雪天路滑，倪先生驾驶被保险车辆因操作不当，导致车辆严重受损。因特殊天气，为减少理赔单证优化理赔流程给客户带来更好的理赔体验，引导客户通过“大地礼赔宝”小程序自行拍摄现场照片，同时我司联系合作车商单位出车，对被保险车辆实施救援。服务站工作人员见车辆损失较大，直接联系大案岗胡新磊定损处理，我司工作人员胡新磊与客户客户倪先生多次电话沟通车辆定损处置事宜，并认真跟倪先生就事故车辆维修后弊端以及车辆修复后保值率等多方面进行讲解后，倪先生经多方打听咨询，最终认可我司对其车辆进行推全拍卖处理，并在确定处理方案后一周内完成理赔事宜。倪先生表示，我司工作人员是站在倪先生个人角度考虑自己车辆，并非只考虑到保险公司的利益，倪先生对我司工作人员的无私精神以及热情耐心态度表示高度认可。2月28日，倪先生一大早来到我司特意送来一面锦旗，表示对我司工作人员胡新磊及中国大地保险公司诚信快速理赔的高度赞扬和诚挚感谢！