为贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实2021年中国银保监会工作会议精神，不断加强金融消费者保护，强化消费者教育，全力维护经济金融安全和消费者合法权益。在2021年3·15国际消费者权益日当天，平安人寿德州中支启动开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

    本次宣传活动坚持以人民为中心的发展思想，以增强消费者金融决策力，加大对社会公众的保险业务宣传力度，提升广大人民群众的整体金融水平为重点，提高消费者的保险知识和风险防范意识。关注老年人、年轻人等重点人群，重点加大对老年人权益保护，增强老年消费者正确使用金融服务，了解自身权益的能力。同时倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

    德州中支在本次宣传活动中，结合实际采取多种行之有效的形式和方法，促进宣传周内容丰富形式多样的开展。在客服大厅柜员以“树立理性消费观念  谨防过度借贷；甄别非法金融广告  谨慎选择投资渠道”为口号拍摄金融知识短视频在抖音渠道推广，同时在客服大厅柜面设置保险咨询台，配置反洗钱、反保险欺诈等材料，向临柜客户尤其是老年人宣传保险知识，针对老年群体关注的需求以及常用的金融产品进行知识普及，提高消费者对非法集资等骗局的警惕，加强老年人防骗意识和自我保护能力。

    由机构内外勤同事组成的一支活动宣传小分队则在中心广场设置了金融知识宣传台，为过往群众发放金融知识宣传材料，并现场为德州市民普及金融知识，提醒市民在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，用广大消费者听得懂、听得进的内容和方式传播正确观念，提升金融素养。

    通过此次3·15主题宣传活动，在社会进一步树立了平安人寿良好的企业形象，增强了员工服务客户的信念，提高了公司整体的服务水平，加强了本行业的诚信自律建设，对公司的发展起到了积极推动作用。