近期，河南暴雨灾情牵动人心。灾难降临，保险就是社会的“稳定器”。平安人寿积极履行保险行业的责任担当，全力以赴做好保险理赔及客户服务等工作。截至目前，平安人寿累计收到河南暴雨相关报案累计93件，通过启动特案预赔机制，公司已快速给付理赔款合计1002.69万元。

    河南暴雨灾情发生后，平安人寿第一时间响应，迅速启动重大自然灾害应急预案，迅速开展相关客户排查，建立绿色理赔通道，简化理赔流程，以实际行动落实银保监会“应赔尽赔、早赔快赔”的号召。

    与此同时，公司积极响应防汛救灾行动，并推出多项举措，为灾区提供有温度的服务，确保灾区的保险服务不间断。平安人寿河南分公司多地客服门店设置临时工作台，为客户进行现场指导，确保业务办理畅通；通过多渠道筹集防洪救灾物资进行捐赠，驰援受灾严重地区，白士豪、张珈熙、宫龙阳等平安代理人纷纷自发组成救援队支援灾区，投入到抗灾抢险的“战役”中去。

    据悉，中国平安旗下多家子公司也一同参与到防汛救灾行动中。平安产险紧急调配各方资源组成“平安守护者行动”救援队，并从全国协调组织76名理赔查勘专家、出动500台救援车辆，并为参与河南水灾救援的社会应急救援人员、志愿者等无偿提供专属风险保障，为一线抢险救援保驾护航。平安银行信用卡对河南省受灾地区客户推出延期还款等服务。平安健康推出24小时在线义诊服务，为灾区人民提供在线医疗援助。

    面对特大暴雨灾情，平安人寿将坚守保险初心，持续践行行业使命与企业责任。后续，公司仍将密切关注事件进展，切实做好理赔工作，全力协助防汛救援及灾后重建的相关工作，为人民群众的生命及财产安全撑起“保护伞”。