12月9日上班期间，车主李先生来到公司，称自己的车辆购买交强险但是没有显示车船税，要求补交车船税。刘宽首先安抚客户并查看行驶证信息，上面显示为22年新车，买保险时应该已经缴纳本年度车船税，经联系业务员在系统内查询，李先生在年初入险时已交22年车船税。刘宽耐心的和客户解释了涉及跨年车船税的问题，并留下李先生联系方式，等进入23年帮助其缴纳车船税。

李先生对于刘宽的服务表示非常满意，对待客户像对待家人一样，表示平安的服务就是专业，为平安点赞！