为了规范和改善内外勤员工福利理赔流程，提高员工福利理赔效率，保证理赔服务时效，体现我公司人文关怀，以便更好的服务内外勤员工，2021年4月12日,德州中支营运部召开内外勤员工理赔工作注意事项及流程宣导会议。

    本着后援服务一线的态度，此次会议首先宣导了个险营销员及续期服务人员福利理赔工作流程及需要提供的理赔资料附件，然后宣导并讲解内勤员工福利理赔工作流程及需提供的住院医疗和门诊理赔资料附件，重点说明了内勤员工协助外勤伙伴完善团险理赔申请书、理赔资料交接清单等申请理赔需要填写的附件资料。为了防止理赔资料的丢失，按照分公司理赔资料要求，此次会议重点强调了所有理赔资料的交接必须提供签字版的理赔资料交接表，会议最后提醒内勤员工，并告知内勤员工传达外勤伙伴，出险后及时打印病历、发票、诊断证明等理赔资料，以部门及机构为单位交接给中支理赔岗，以便快速理赔，提高理赔服务满意度。

    富德生命人寿公司的理赔服务人性化，是处处用心为客户着想的好公司，也是处处为员工着想的好公司。富德生命人寿保险营运部愿意做富德生命人寿员工的一把保护伞，为保障员工的工作和生活保驾护航。

（文/德州中支 冯鹏）