日前，平安人寿推出智慧客服AI视频机器人。该机器人作为业内首个具备大规模应用能力的多模态合成应用机器人，拥有人机交互、深度学习及计算机视觉等核心能力，实现服务过程中的高度拟人实时对话。该机器人已率先应用于保单回访服务场景，依托意图识别、智能对话、拟真形象生成等技术，为客户提供极致体验。