7月20日，平安产险乐陵支公司创展内勤吕倩倩中午在公司值班期间，有个客户上门咨询学平险理赔事宜，经了解客户是在济南投保的，客户又没有时间去济南办理理赔相关事宜，创展内勤吕倩倩见此状况，要了客户住院的全部资料，帮助客户进行线上理赔，客户年龄比较大不会操作并协助客户进行了全部操作并提交审核。

作为一个平安老员工，想客户所想，急客户所急的行为获得了客户的赞扬，客户连连称赞平安的服务，将成为平安最忠实的客户。