近日，有一位先生特意来到德州中支客服大厅，询问公司工作人员他自己遇到的一件事。陈先生是公司的寿险客户，从去年开始，在朋友圈看到一些能帮助全额退保的内容，陈先生将信将疑，特意想问问是不是真的。柜员听到这一情况，赶紧向陈先生解释：近几年有不法分子和机构抓住保险消费者想要急于求成的心理，通过网络、社交平台、电话等方式，鼓动怂恿保险消费者向保险公司施压，谎称可以全额退保，有的甚至诱骗客户退保后购买理财产品，导致客户的财产受到损失。其实，这种恶意投诉保险公司的方式不仅无法获得全额退保，还会严重误导保险消费者，导致其失去原有的保障，面临再投保时保费增加、重新计算保费甚至被拒保的风险。轻信不法机构更有可能造成个人证件信息泄露，被不法分子利用造成财产损失，严重危害保险消费者的合法权益。

    对于广大寿险客户来说，保障才是保险的第一要义。有任何疑问建议直接联系保险公司专门的工作人员寻求解决办法，公司会帮助客户解决面临的问题和困扰，提出更好的解决方案。切勿因一时情绪掉入不法分子的陷阱导致伤害到自己的合法权益，给自己和家庭带来不必要的损失。

    【防范电信网络诈骗及防范非法集资小贴士】

    1.增强警惕性和主动防范意识、自觉抵制各种诱惑。坚信“天上不会掉馅饼”，不因贪图小利而受到诈骗份子的蛊惑。

    2.不要轻信来源不明的电话、短信和网络信息。接到“国家机构、运营商、保险公司”电话或短信时，通过官方渠道核实真伪。涉及个人利益的问题，直接向官方客服咨询。

    3.妥善保管个人金融信息，养成良好的金融消费习惯，不随意向他人透露个人金融信息，不随意转借身份证、银行卡，不随意点击不明来源网站链接。转账至陌生公司、单位、个人时，一定要提高警惕多方核对。