为全面贯彻落实《2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，天安人寿庆云支公司围绕活动主题，开展形式多样的教育宣传活动。

早会上对消保知识进行讲解，要求营销人员合规展业，向客户销售符合自身需求的保单，保护好消费者合法权益。

公司工作人员走上街头，向社区居民、个体经营者讲解金融知识，帮助广大群众了解金融消费者权益、反洗钱和防范非法集资知识，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动的侵害，同时协助临柜客户进行反洗钱答题。支公司经理对临柜客户进行反洗钱知识答疑。

天安人寿庆云支公司将持续做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，针对销售误导等投诉热点问题及有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害，充分维护消费者合法权益。