受8月洪涝灾害影响，河北多地遭受了严重破坏。为了支持当地的灾后重建工作，阳光保险第一时间启动响应，与当地政府进行充分协调沟通，了解灾区现实需求，有针对性地向不同地区、不同群体精准捐赠物资……为重建家园贡献阳光力量。

爱心捐赠暖人心

近日，为确保河北地区有序恢复正常生活，阳光保险共计捐赠50余万元的物资，协助灾后重建工作，将来自阳光的温暖播撒进人心。

其中，阳光向涞源县山区独山城村所辖自然村捐赠农用水管，帮助灾区农户恢复农业生产生活。

阳光还向涿州市高新区学校、西丁小学、码头小学、刁窝中学4所学校捐赠讲台，帮助灾区的学生们恢复学习环境，确保按时开学。

此外，阳光还向保定数字经济中等专业学校捐赠图书，积极创造条件帮助灾区学生恢复正常教学秩序。

 

理赔担当显温度

面对受灾群众，阳光保险始终将理赔服务工作放置首位，尽全力以理赔担当让群众感受到来自保险的温度与关怀，为群众送上定心丸，助力灾后重建加速度。

在理赔服务的全流程中，阳光事先做好充分准备，提前部署，调度多个主体、部门、人员为理赔做好服务能力保障。在涿州，阳光保险旗下财险公司提前联系救援车辆备用，专门设置施救车辆保全场所，用于停放阳光客户车辆，并对社会公众开放。

在赔付过程中，阳光财险秉持“特事特办、急事急办”“应赔尽赔快赔”的原则，优化赔付机制、简化理赔流程、提升处理时效。对受灾严重、事实清楚的案件，第一时间结案支付。阳光运用“一键赔”线上直连模式及“闪赔宝”AR智能定损工具，并通过小程序和APP为客户提供自助理赔功能，提升线上化率，加快理赔时效。同时人性化地实行支付优先机制，客户赔款先行支付，非核心单证、公估、查勘费用等可后补，保障客户获赔时效。

自开展暴雨防灾救灾及重建以来，阳光已接连收获多面锦旗，赢得了来自客户满满的支持和认可。阳光财险涞源支公司查勘员在接到车主张先生报案后，立即陪同客户沿河道寻找失踪车辆，经勘验确认全损且无法施救后，公司快速按照车辆全损予以赔付，及时将赔款支付客户，获得客户连连称赞。 

在涿州，部分村民住房严重泡水，无法居住。阳光财险理赔员师亚娜冒雨前行，蹚着齐膝的泥水艰难地挨家挨户查看承保房屋损失情况，最大限度简化村民理赔流程和手续，快速完成理赔赔付。村民们集体制作锦旗，特意送到涿州支公司，感谢师亚娜高效耐心的理赔服务。

风险减量筑牢固

近年来，阳光保险致力于以科技力量做好风险减量工作，发挥保险公司专业优势与科技优势。

此次汛期，阳光财产充分调动创新科技，通过“阳光天眼风险地图平台”，动态监测台风运行路径和影响、暴雨和降水情况、城市内涝预警，通过短信、公众号、车生活APP、阳光天眼预警精灵小程序等多种方式，向客户自动发布气象灾害预警信息。针对潜在性受暴雨降水影响较严重的重点地区，阳光还调用人力、物资等资源，启动“追风行动”和“防汛行动”，组织风控专家和工程师深入多个重点项目，全面巡查施工现场，识别、分析风险隐患，综合工程特点、水文环境、气象灾害等提出防灾防损建议，协助客户做好灾害应对举措。为高效助力重建，阳光启动客户回访，确认出险情况，指导紧急施救，开展现场勘验，为企业经营稳定、工程建设安全、公众日常生活保驾护航。