2月12日，客户王女士来门店办理保单批改服务，经询问得知，王女士购买车辆为北京过户车，刚挂完车牌，需批改保单信息：车牌号、车主、被保险人。由于承保公司为北京分公司，门店无法进行批改，由于客户不信任电子媒介，综合管理岗王莉娜联系北京分公司同事留好客户办理业务所需资料邮寄至北京。

    今日，接客户王女士来电，表示保单信息已批改完毕，对工作人员连连称赞。王莉娜耐心帮助客户办理业务并解答客户疑问，获得客户好评，赢得客户赞誉。

    乐陵支公司将继续提供给客户最优质的服务。