3月30日上午，平安人寿山东分公司上线济南新闻广播电台《作风监督热线》栏目，详细介绍疫情防控期间公司客户服务举措，并就听众提出的问题进行现场解答。

    《作风监督热线》是由济南政府批准，济南市纪委、济南市监察局、济南广播电视台主办，济南新闻广播FM106.6承办的一档现场问政节目，是百万济南市民群众监督政务、咨询投诉的第一服务平台，在济南及更广泛地区拥有权威影响力。

    本次上线，平安人寿山东分公司由后援总陈侃携客户服务部及两核风险管理部相关同事做客直播间，现场解答听众提出的保险咨询及售后疑问，第一时间化解矛盾风险。同时，将新冠肺炎疫情发生后，分公司相关优惠政策、服务举措以及公司践行社会责任过程中好的做法进行了分享。

    2020年，平安人寿山东分公司将继续联合省、市媒体政务平台，持续倾听群众心声，提升客户服务水平，为将公司打造成齐鲁大地倍受尊敬的保险公司的伟大愿景而不懈努力。