我司承保客户雷某驾驶标的车在宁津县时集镇与骑电动车的时某相撞，造成两车损坏，时某受伤，经交警认定，事故标的车承担同等责任。时某在宁津县人民住院治疗，经诊断为胸部、腰部横突骨折，花费8000余元。

    秉承我司人文关怀的理念，我司在伤者住院期间，多次联系伤者家属，询问伤者恢复情况，并告知理赔事项及所需材料，与伤者沟通如有需要，可向我司申请垫付医疗费，诚恳的服务获得伤者家属的首要信任。伤者出院后，我司考虑到伤者行动不便，多次前往伤者家探望，协助伤者准备理赔资料，耐心听取伤者家属的处理诉求，告知我司的便民理赔政策，如简化单证、简化处理流程等，最终经过协商，达成赔付协议，并于协议签订第二日即支付赔款，伤者收到赔款后对我司案件处理流程、工作人员的服务态度均表示十分认可，百忙之中于近日将锦旗送至宁津营销服务部，对案件处理人员表示了诚挚的感谢。

    “一切为了人民，一切依靠人民”，我司时时为客户着想、处处为客户考虑的诚信文化，尽可能简化处理流程、快捷支付的高效工作流程，无不贱行了服务于民的良好承诺。

    金秋时节，崭新的锦旗与丰收的累累硕果相得益彰，助力我司诚信为民服务再接再厉、再创辉煌！