为深入开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传日活动，恒安标准人寿德州中支高度重视，认真组织，通过全员知识测试和进社区的方式，持续落实公司“3·15”消费者权益保护宣传日的宣传责任，践行了保险人的诚信服务宗旨。

    3月15日上午，德州中支利用全员大早会召开了“3.15”消费者权益保护宣传日活动专题会议，紧扣“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，重申了2023年“3.15”消费者权益保护宣传活动的宣传时间和群体定位，要求全员立足保护金融消费者合法权益、普及金融知识、加强风险提示等内容，重点防范“代理退保、代理修复征信、网络诈骗”等金融诈骗活动，警惕相关风险，远离各类“黑产”，做好客户宣传引导，认真做事，诚信做人，通过为客户送去充足保障和满意服务，体现个人的职业价值，并现场组织了“3.15”消费者权益保护知识测试，总计17人接受了相应的教育培训。

    早会后，综管部组织内外勤人员去天衢名郡小区开展了“3.15”消费者权益保护日宣传普及活动，大家统一着装，用自己的真诚为小区的各类消费者宣传了“3.15”消费者权益保护相关知识内容，发放了《拒绝高利诱惑 远离非法集资》、《关于防范金融领域非法代理维权风险 保护金融消费者合法权益的通告》、《理性投保五注意》、《扫黑除恶口袋书》等宣传单页，针对不同年龄段消费者宣传不同的金融保险知识、投保注意事项及相关服务权益，提高了消费者对金融保险产品和自身权益的了解，提升了公众风险意识，总计发放宣传单页50份。

    与此同时，德州中支通过在客服柜面摆放“防范非法集资”“远离校园贷”“新市民新势力”“清廉金融文化”等内容的异形牌，悬挂“3.15”主题活动条幅，放置“3.15”主题活动展架，张贴海报，电子屏播放“3.15”主题口号等职场布置形式，渲染了职场“3.15”活动氛围，提升了亲办业务消费者的服务感受，尤其是针对“一老一小一新”群体，贯彻“一个微笑、一杯热茶、一声问候”的服务要求，切实提高服务水平，大大提升了消费者满意度，维护了保险消费者合法权益。