孙老师是一位对家庭有责任心的好丈夫，跟妻子商量后于2016年3月22日为自己投保了我司富德生命吉祥安康两全保险（分红型）保险，年缴保费1789元，基本保额3.5万，附加定期重大疾病保险（E款），年缴保费1660元，基本保额10万，同时附加了一份富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），基本保额3000元，年缴保费177元。

    2019年5月20日，孙老师在家中出险咳嗽、咽喉肿痛等现象，在门诊输液吃药近10天后好转，可没过几天病情又出现，同时出现了憋喘现象，6月9日，妻子陪同孙老师来到德州市中医院检查，诊断为肺部感染住院治疗，经过6天的住院治疗，于6月15日好转出院。

    孙老师于2019年6月27日来到富德生命人寿德州中支进行理赔申请，理赔人员随即展开核实理赔工作，未发现责任免除事项。后经审核，孙老师出险符合保险责任，本次住院孙老师共花费6251.02元，社保报销了2969.32元，扣除自费部分458.71元，我司共计赔付孙老师2258.39元。孙老师还没走，银行的短信就提示理赔金已经到账，使得孙老师连连感叹：你们的理赔真是太快了！

    其实对于保险服务而言，最为引人关注的是理赔服务。一直以来“理赔难”这样的印象一直存在众多客户心中。但是富德生命人寿却独树一帜，其“1234”特色理赔服务一直广受社会各界好评。它真正发挥了人身保险的作用，努力为构建一个个美好家庭彰显力量，让客户在生病治病的时候没有后顾之忧。

（德州中支/营运部王荣明）