近期，孙先生将一面“服务周到，理赔迅速”的锦旗送到了山东平安产险莱芜中支，感谢平安周到快速的理赔服务。

前段时间，莱芜遭遇暴雨，个别路面积水较为严重，孙先生驾驶车辆涉水熄火后报案。山东平安产险莱芜中支理赔员孙宁接到报案后第一时间联系了客户，随即赶赴现场。在确定该起事故的保险责任后，孙宁快速完成查勘定损工作，及时将标的车辆送到了修理厂进行整修，并高效完成了理赔服务。收到理赔款项的孙先生对莱芜产险规范的理赔流程及理赔员热情的服务态度表示高度赞扬与认可，他在送锦旗时表示，平安的理赔速度让自己切实感受到购买保险的意义，不仅自己会坚持选择平安，也会推荐身边朋友选择平安。

面对客户的赞扬，山东平安产险莱芜中支将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升客户服务水平，改善客户服务体验，急客户之所急，想客户之所想，为广大客户提高专业、优质的保险理赔服务，以实际行动践行“专业领先 诚信服务”的初心使命。