天安人寿禹城支公司全面启动主题为“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”的“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动，着力提升保险消费者权利责任风险意识，与广大保险消费者共筑诚信消费环境。

一、开展金融知识教育，增强消费者信心

紧紧围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题，积极响应并严格落实3.15消费者权益保护教育宣传周工作部署，帮助金融消费者识别金融消费陷阱，营造公平金融环境，提振金融消费信心，增强消费者满意度，积极利用山东分公司推出的“消费者权益保护教育知识竞赛”微信及柜面推广活动，组织内外勤及客户通过扫描专属二维码进入活动页面，填写相关问题提交参与，用于金融知识教育宣传，通过金融保险、消费者权益保护等相关知识，提升消费者金融素养。 

二、开展诚信文化宣导，提升诚信服务意识

开展诚信服务专题学习，对支公司全体内外勤员工开展诚信服务培训，对“山东省人身保险业销售宣传行为负面清单（2022）”中相关内容的学习，坚守诚信经营底线，提高行业诚信意识和信用水平，推动行业诚信经营的良好氛围，使诚实守信成为金融从业人员的新标杆。 

三、“聆听客户声音”体验活动

天安人寿禹城支公司经理深入基层一线，在柜面值班体验，倾听消费者问题咨询，并为前来办理业务的客户，讲解保险金融知识及金融消费者八大权益等内容，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力。 

四、户外开展“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题宣传

在禹城大禹公园开展户外宣传活动，通过悬挂条幅，发放“非法集资、金融知识、反洗钱知识”宣传折页、现场讲解相关金融知识，积极开展金融知识宣讲活动，进一步拓展了公众教育服务工作的广度和深度，切实履行社会责任和义务，重点开展风险提示，防范金融诈骗，提高消费者风险防范意识，推动构建诚信公平的消费环境。