站在2018年的最后一天，回望过往的365天，每天都与众不同，每天都激荡人心——     2018年，首届中国进博会成功举办。在这个举世瞩目的“舞台”上，作为唯一的财产保险服务供应商，中国太保的一支平均年龄不足30岁的16人团队闪亮登场，他们平均每天驻场12小时，为总保额350亿元的一揽子财产保险解决方案提供“不一般”的专业服务。     2018年，国产大飞机C919首飞机长蔡俊与中国太保携手完成又一次“首飞”——我国首张个人税延养老保险保单由此诞生。机遇，总是眷顾有准备的人，11年的努力，多板块、多条线、多部门的通力协作，铺设了税延养老业务的“首飞”跑道。     2018年，随着成都温江区医学城A区地块打下第一根桩，“太保家园”首个高品质养老社区——成都国际颐养社区项目正式启动，中国太保服务新时代美好养老生活的战略付诸实施，我们在养老投资领域成功实现“破局”。     ……     2018年是我们“转型2.0”开启高质量发展的蓄势启动之年，面对内外部的期待与关注，13个围绕公司核心业务、新领域拓展以及组织健康展开的项目集已全面启动。各转型团队攻坚克难，在谋划中提出不一般的方案，在行动中拿出不寻常的措施，在落实中取得不平凡的成果，从而让更多人拥有获得感、安全感、幸福感和自豪感。     2018年，我们这样走过——     治理，更稳健     2018年，外部环境发生明显变化，国内经济稳中有变，下行压力有所加大，如何应对挑战？如何提质增效？我们的回答是：行稳致远。     在集团新一届董事会的履职首年，随着集团党委和经营班子的不断健全完善，具备多元背景与丰富专业经验的管理团队，凭借对公司业务和发展策略的深入理解和准确判断，将党的领导与公司治理充分融合，明确战略定位，强化一体化管控，积极构建起各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的高标准治理体系,助力全年交出令人满意的答卷——     凭借在高水平企业管治方面的杰出表现，我们在香港董事学会评选中大放异彩，集团荣获2018年度“杰出董事会奖”和“杰出董事奖”称号。连续八年上榜《财富》世界500强，2018年排名第220位，历史性突破榜单中位值。集团在银保监会2018年对140家中资保险机构法人治理评估中排名第一，产、寿险公司连续两年同获保险公司服务最高评价AA级和经营最高评级A级，成为当之无愧的法人治理、服务、经营行业新标杆。     “行稳致远”，“稳”是前提，“进”是根本，我们顺势而为，因势利导，与各种经济环境不确定因素共生共舞，坚定不移办好自己的事，用实力和成绩向时代、向行业给出最响亮的回答。     队伍，更凝聚     功以才成，业由才广，在“转型2.0”的舞台上，人的因素，最基础，也最有力量。     2018年，“让吃苦的人吃香，让实干的人实惠，让有为的人有位”的太保人才观，正通过看得见、摸得着的变化体现出来——集团总部充分发挥“头雁效应”，以打造“协同价值型”总部为目标，历时20个工作日，实现近2000名干部员工的聘任、竞聘和岗位迁移，完成了总部10年来首次大规模组织架构改革；逾600名35岁以下高潜员工经过严格选拔和精心培养，踏上产险见习岗位，为攻坚破难注入“源头活水”；长江养老通过思想、机制、队伍、价值的融合，锻炼了强有力的联合作战能力，构建起了应对新一轮市场竞争的人才优势……转型没有“局外人”，我们的10万员工、80余万名营销员，正通过转型不断发现自我，突破自我，成就自我，把属于自己的幸福牢牢攥在手中。     讲情怀、讲责任、讲行动、讲结果，一个具有竞争力的人才体系，正被慢慢构建起来。     赋能，更有力     2018年，我们持续强化科技支撑能力，创新项目多点开花，新技术应用为公司发展换装了新“引擎”，赋予了新动能。     业内现象级“网红”产品“阿尔法保险”的访问量已突破650万人次，按需定制能力越来越强，让保险不仅在你身边，甚至比你更懂你；“太平洋保险”APP全力打造全量、实时、结构化的亿级客户保险账户体系，让客户一个APP通办所有保险业务的愿望成为现实；深度定制的“灵犀”系列机器人可实现多场景保险服务，“小身材”迸发出“大能量”；“太好保”团车项目可对司机     的不安全驾驶行为进行实时预警和有效管控，大大降低了事故率和大案率。     此外，我们的“太好赔”、“专享赔”、“听风者”、“e农险”等智能产品，都已成为各自领域先行先试、善作善成的典范。从引进到创造，从跟随到引领，一项项贴着“太保智造”标签的新技术成果，正被广泛应用于各流程触点，让快更快，让好更好，在这个不进则退、慢进也是退的时代，新技术应用助我们脚下生风，全速前进。     协同，更开拓     惯于埋头苦耕自己的一亩三分田，跨板块合作尚未成为主流；宝贵的客户数据散布在各板块，未能实现互联互通；面对客户多样化保险需求，习惯于单兵作战……如何让主业优势更突出，板块融合更顺畅，外部拓展更有力？2018年，我们找到了自信的解决方法：协同。     2018年，“协同发展”被提到前所未有的高度，以“百个交叉销售示范基地”和“百家大客户生态圈建设”的“双百工程”为切入口，让协同在集团有顶层设计，板块有指标牵引，基层有激励导向，一大批实践创新项目凭借基层团队的有力支撑，做得风生水起——产险总经理走进寿险职场，“科技个险”APP整合车险业务功能，精细化管理的内涵增长模式，让“寿销车”业绩一路走高；搭建集团大客户组织架构，行业化解决方案的突破，让我们的“朋友圈”不断扩大；寿险、产险、长江养老协同推进税延养老业务，巩固了我们在该领域客户占比、保费份额行业第一的位置。     协同发展，是你中有我、我中有你，是相互成就，共进共赢，美好蓝图已然绘成，正释放出强大动能和无限可能，以往发展中碰到的痛点、难点、堵点问题，也随之迎刃而解。     发力，更精准     役其所长，则事无废功。2018年，我们对标先进，深耕市场，围绕核心业务和新领域，逐步丰富保险主业链条布局，而养老、健康产业正是我们在整个“棋局”中落下的重要一子。     我们积极开发与养老社区入住及相关服务挂钩的保险产品，按照“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”思路，“牵手”全球知名养老康复集团，打造出“专属保险产品+高端养老社区+优质专业服务”的全方位模式，成都国际颐养社区动工的“一小步”，正是我们在养老、健康产业链上跨出的“一大步”。     布局业务领域的同时，如何彰显与500强企业相匹配的公司形象？我们思考并行动着。凭借雄厚实力，我们成功竞得上海黄浦区“太平洋新天地”黄金地块，不久的将来，一座地标性建筑将在这里拔地而起；我们成功携手中国女排，将“拼搏”、“协作”、“永不放弃”的女排精神植入太保的文化基因，形成品牌联想；各大主流媒体高频点赞我们做人民满意的保险公司，彰显国企责任担当，一个“有温度”的太保，正为越来越多人所接受和认可。     责任，更温暖     消除贫困、共同富裕、2020年实现整体脱贫，中国正在践行着的这一宏大誓愿，是一场没有硝烟、却又分秒必争的战役。     为了打赢这场战役，我们有223名驻村干部从城市跋山涉水来到偏远农村，这支集合老中青三代太保人的队伍，正驻扎在我国26个省的144个贫困村，他们撸起袖子加油干，成为乡亲们的致富引路人。而在他们的背后，更是我们举全司之力的精准扶贫行动：主业扶贫让贫困人口病有所医，耕有所获，业内首创“防贫保”为实现未来更为长远的“脱贫不返贫”目标提供良方，“彩虹”平台帮助贫困农户的产品跨越山川走入城市寻常百姓家……截至2018年末，我们各类扶贫项目共覆盖428.8万建档立卡贫困人口，总保额达1.36万亿元。     在惠及全国的精准扶贫版图上，我们的“温度”正被源源不断传递着，助推脱贫的温暖诺言，在我们手中一一得到实现。     2018年，伴随改革大潮而生的我们，循着做保险行业“长跑者”的成长路径，沿途收获了美丽的风景和热情的喝彩。时光记录了砥砺奋进的成功跨越，定格了饱含激情的高光时刻——那些审时度势对话环境和市场并做出的睿智选择、那些无惧困难迸发出来的执着能量、那些让每个人坚信、坚定、坚持、坚强的奋斗瞬间，每个决定，每次努力，每份收获，正逐渐构建起高质量发展的新标志，勾勒出成为“行业健康稳定发展的引领者”的新版图。     晨昏交替间，2019年的大幕已徐徐拉开，站在改革发展的新起点上，我们相信，前景可待，未来可期，只要坚守初心，坚定前行，就一定能超越前一秒的自己。     是时候再出发了！向着宏大的太保梦，迈开铿锵有力的脚步，一往无前！