5月6日，山东平安产险客服韩蒙蒙在整理大厅桌椅时，在同事座位前的椅子下面发现一条金项链，在与同事调取录像后，确认是一位女客户遗留下的。韩萌萌立即联系客户，并确认项链特征，客户下午来到门店领取遗失物品时，向韩蒙蒙表示感谢，并当即拨打公司表扬电话，赞扬韩蒙蒙拾金不昧的品质，称自己再发现丢失项链后非常着急，也非常感动能接到公司电话确认失物。客户一再对韩蒙蒙表示感谢，以及表示对平安的高度认可，并称下一年还继续在平安续保。