我司客户赵某，今年8月在枣庄滕州发生道路交通事故，因疫情原因隔离济宁一直无法回滕办理事故认定书以及开具正式医疗发票，我司人伤查勘岗曹磊了解后，与现场查勘老师沟通，根据规则出具意见免认定书处理，医疗发票申请意见认可交款小票赔付。赔款到账后，客户致电曹磊连声感谢，表示平安大公司有担当，服务好，来年保险还是选平安。