家住武城县的王先生家庭生活美满幸福，王先生具有很强的风险防控意识，在2016年为自己在富德生命人寿德州中心支公司购买了《富德生命吉祥安康两全保险（分红型）》，同时附加重疾险、医疗险、意外险、住院津贴。

    2021年12月，王先生无明显诱因出现发作性胸痛，未在意，自行在家服用药物，症状有所缓解。不久后，王先生再次出现之前症状，为查明病因前往德州市人民医院就诊。医生建议王先生住院治疗，经系统检查，发现王先生冠状动脉堵塞严重并放置支架。

    王先生只知道自己有这份保险，但他自己并不确定是否可以赔付，王先生根据病历和保险合同比对，并没有发现自己患病与保险合同相匹配条款。王先生本想放弃理赔，抱着试试看的心态联系了我司保险代理人，经沟通建议王先生先将理赔资料交到公司，让理赔人员帮忙给看看。2022年2月21日王先生将理赔资料整理齐全送至公司，第二天王先生接到代理人电话表示符合公司保险条款，公司正在紧急处理中，当天晚上王先生就收到了10万元理赔款。

    收到理赔款后，王先生来电表示感谢，同时称赞我司的理赔速度，表示公司理赔特别专业，让客户放心、省心。

    客户对公司的认可，对公司理赔服务的认可让我们深受感动，富德生命人寿德州中心支公司的理赔人员表示，将继续履行公司对社会的承诺，真诚服务，温暖生命。