24日，一位客户到乐陵门店咨询理赔相关事宜，因为案件简易，客户想直接线上自助理赔，但由于对好车主APP操作流程不太熟悉，客户未能完成操作。团体许磊询问客户案件情况后，很耐心的教给客户怎么上传资料然后提交理赔申请。办理完成后，许磊向客户详细介绍了好车主APP的众多功能和一系列活动，让客户亲身体验到平安好车主的众多便捷服务，客户对许磊的服务非常满意，感谢他下班时间还耐心协助处理理赔事宜，并一再称赞平安的服务是最棒的，并表示以后会介绍更多的朋友家人到平安投保。