2021年5月20日，一位续保客户上门咨询业务，宁津刘长录接待了该客户，并很快协助客户完成了车辆投保。客户出门后又回到柜面询问门店附近有没有修理厂，细问得知客户大灯没关，亏电，已无法正常启动。刘长录了解情况后，将自己的车辆启动，拿出电瓶线帮客户进行了接电服务，客户车辆正常启动起来，对平安员工的热心服务表示感谢，称赞平安助人为乐的热情服务，以后会介绍更多的朋友家人来平安。

    作为平安员工，力所能及地帮客户解决难题是我们的责任，这种责任不仅能解客户燃眉之急，也体现了平安对客户的重视与关注，更履行了平安以人为本的经营理念。一件小事，拉进了我们与客户之间的距离，更体现了平安人时刻准备积极获客的职业性。