12月18日上午武城综合岗苏小杰接待了两位客户，通过了解，原来这两位是车子的原车主和现车主，车子已经过户了，现车主觉得商业险没有什么用，纯粹是浪费钱。苏小杰觉得客户的保险意识太薄弱了，对保险了解的太少了。马上就给客户讲解了保险的用途和重要性，并把我司的服务给客户详细的讲解了一遍，通过苏小杰的讲解和劝说，客户打消了退保的念头，客户说：就冲着平安工作人员对专业知识了解的这么透彻，平安的理赔一定很好，并决定明年的保险也会在平安入不会转保别的公司。