我叫吴艳（化名），是一名微商，由于自己从事的是自由职业，所以给自己买了不少商业保险作为人生的保障。某天无意中在网上看到了一条“特殊”的商品信息。

想着自己最近进货比较多资金紧张，可以试一试退掉年金保险来缓解一下资金压力。手指就按向了联系客服的按钮，这一按差点导致自己的资金损失惨重。

“亲，您是需要退保是吗？稍后我安排工作人员通过微信加您，麻烦您通过一下！”就这样通过了一位微信名叫：“退保单退款—小李”的微信，并约定好第二天到他们所谓的“公司”见面。

掉进“代理退保”的陷阱

第二天，我如约到了约定的公司，小李热情的接待着我，并不断的给我看他们成功全额退费的案例，并保证不成功绝对不收取任何费用，而且还给我讲解了一下我的保单，说了很多保单条款于我并不适合，那就更加坚定了我要退保的决心。于是我稀里糊涂的和小李签下了一堆协议，具体的我也没看，就记得一点退费成功后需要给他们公司15%的服务费。

“吴姐，现在只需要您用您的身份证办一张电话卡和银行卡交给我们就行了，其余的您不用管，等着退费就行了！”我想着用人不疑，疑人不用于是就到附近办理了一张电话卡和银行卡交到了小李手上。

大约过了一周左右，我接到了小李打来的电话“吴姐，您好！退费流程基本都走完了，现在需要您抽空和保险公司人员见个面就可以退费了。我这边微信给您发一份应答的文件您看一下，照着文件上的答就可以了！”“好的，好的，太感谢你了！我这边安排好时间给你说。”

真诚服务，有温度的保险

按照约定的时间我来到了平安保险公司，虽然在与工作人员会面期间我一直按照小李给的文件内容回答，但是平安工作人员一直很耐心的讲解我所有保单的特色和优势，让我对我的保险有了更深的认知，明白了保险对我人生有着重要的保障作用，跟小李说的完全不一样。

平安员工细致的服务让我不再想退保，并且告知了他们想退保的真实原因只是因为生意上资金紧张所以需要周转，工作人员告诉我在平安金管家APP中通过保单即可贷款，随借随还非常适合我这种做生意的客户。热情的工作人员还一步一步教我贷款的操作步骤，让我需要的时候随时使用，真正感受到了大品牌的公司真是很值得信赖。

最后，我将小李帮我代理退保的事情告知了工作人员，工作人员告诉我这样容易泄露我的信息，也给我看了很多客户上当受骗的案例，会给自己带来不小的经济损失，而且自己的信息很有可能被二次贩卖。

我顿时感觉到了后怕，并立即打电话给小李表示目前自己的资金缓过来了，暂时不办理退保了，话未说完那边就挂断了电话。

大意失荆州，平安帮我追回失款

我以为所有的事情到此为止了，没想到，因为自己没有仔细核对银行卡号，差点导致自己资金被划走。离开平安公司后，没过几天我就按照工作人员教我的方法从平安金管家中贷款了20万元作为流动资金，谁知道没一会儿就收到了一条转账短信，转到某个私人账户3万元。

仔细查看后才发现原来平安金管家里所有绑定的银行卡早就被小李换成了新办了那张银行卡，所以就堂而皇之地转走了上面的资金，我立即将银行卡挂失冻结并拨打平安工作人员的电话告知了这一事件。

没想到才半个小时，平安的工作人员就来到了我的家里，首先咨询了我跟“代理退保”公司的整个过程，并且整理记录成一份文档，然后将微信聊天记录及银行卡转账记录等相关材料拍照打印。最后，约定第二天一早一同到这个公司所在地的派出所进行报案。

第二天才早上8点，平安工作人员小陈和小任就到我家楼下来接我了，这让我感觉到他们完全是在当自己的事情在办理。随后我们来到了派出所，将所有整理好的证据交给了警察并配合做了笔录，小陈他们也向警察表示我是平安公司的客户，遭受了“代理退保”公司的诈骗及非法收集客户信息。

警察表示已经受理该案件，随后会进行立案侦查，让我最近尽量不要离开所在地，可以随时配合警方一起调查。一想到我们的公仆人民警察受理了案件，我的钱肯定是有着落了，也非常感谢平安的工作人员热情的服务随同我一起将这件事处理完成。正义也许会迟到，但永远也不会缺席，我相信公安机关会给我一个最完美的结局。总有一天全国都会严厉打击这种“代理退保”的公司。

经过此次的教训，也奉劝广大的消费者，不论对方说得再天花乱坠，一定不要随意相信陌生人，尤其是个人身份信息。以免给自己带来不可挽回的损失。

风险提示

为了保护好公民个人金融信息安全，金融消费者要牢记“三个切勿”，“三个务必”。

三个切勿

切勿把自己的身份证件、银行卡等转借他人使用；

切勿随意向他人透露银行卡号、账户密码、短信验证码等个人金融信息；

切勿委托不熟悉的人或中介代办个人金融业务，谨防个人信息被盗。

三个务必

提供身份证件复印件办理各类业务时，务必在复印件上注明使用用途，以防被挪作他用；

在下载APP或登录网站时，务必谨慎填写个人信息，尤其是个人金融信息；

在丢弃刷卡签购单、取款凭条、信用卡对账单等金融业务单据前，务必要先完全撕碎或用碎纸机销毁。