作为前台工作的员工，我们深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，只有用心了才能做好服务，前台接待是平安服务的窗口，而我们将最直接的展示平安的形象。

    近日，一位老大爷来到山东平安产险宁津支公司入车险，因不知道已实行实名制，没有微信、没有银行卡，只带了现金来的，我司员工沈娟接待客户，经过耐心询问，家里孩子都在外地没法帮助，故沈娟开车带着大爷去附近的银行营业厅办理了一张银行卡，回到公司帮助客户缴费成功，并告知客户以后都是电子保单，下载好车主后协助查询了电子保单，通过细心的讲解，让客户了解到更多的保险知识。

    客户的称赞，是我们前进的动力，是我们努力的成果，我们会继续下去，为客户提供更优质的服务而努力。