6月30日晚，年仅17岁的中国羽毛球运动员张志杰在比赛过程中突然晕倒在球场上，因错过了最黄金抢救时间不幸离世。心脏骤停、没有除颤仪、急救被耽误……看着黄金时间稍纵即逝，卢新心里泛起巨大波澜。

作为平安守护者行动首席导师、美国心脏协会(AHA) 导师、深圳市应急第一响应人导师，卢新过去5年培养了3000多名持证急救员。如今再次看到这一幕，内心之痛难以言喻。

地铁站里的十年阴影

时间穿越到10年前。2014年，卢新在深圳地铁站里目睹一位年轻女性倒地。因为周围没人会急救，也缺乏应对措施，等到救护车到达，鲜活的生命已经消逝。  

“我现在还总是想起那一幕，我当时特别想帮她，但我完全不懂急救，不知道怎么去伸出援手。”直到今天，卢新还是会刻意避开那个地铁口。但是，从那时起，掌握急救知识守护生命的念头，已经深埋心里。

所谓“精诚所至”。中国平安在2019年发起“平安守护者行动”公益活动，平安志愿者协会动员和组织平安员工积极参与防灾减灾、安全急救、预防金融诈骗等形式多样的志愿服务活动。“急救培训计划”正是“平安守护者行动”的一个重要内容，为保险代理人赋能急救知识。它以美国心脏协会（AHA）心脏拯救课程为基础，参与者将进行专业急救理论知识学习及实操演练，掌握5大类专业理论救护知识、7项场景化模拟人救护实操，并通过考试获得具有国际认证的AHA救护员证书。

第一次听到“平安守护者行动”这个名称，点燃了内心深处的热情和信念，卢新毫不犹豫报名。2019年7月，没有任何医学知识基础的她第一次真刀真枪接触急救。一场场培训之后她明白，今后自己不仅在紧急情况下可以救人，还能成为导师将急救知识传播出去。

拥有救人能力成为职业强心剂

“急救培训”究竟有何乾坤？卢新回忆说，当时主要学习急救基础知识、内科急症、外科急症、环境相关急症，以及心肺复苏的基础概念和救护理论实践。除了心肺复苏技能需要模拟人之外，其他所有急救都是跟日常生活相关，比方晕厥、鼻出血、烫伤、被蜜蜂蜇、海蜇蜇，被蛇咬、常见伤口紧急处理等。

“培训也纠正很多误区，帮我们找到正确的急救方法。比如流鼻血是不能仰头，而要头低下来，同时捏住鼻子。就这么一个简单常识，很多人依然弄错。”在卢新看来，急救无小事，很多可能我们觉得一些生活日常的一些急救知识，其实可能有的时候发生在一些极端环境下，就是会造成生命的消亡。

信念的加持下，卢新两个月后顺利考取了导师资格，并作为急救讲师开始向更多的人进行安全急救知识培训。“第一年我差不多走了19个城市。”她坦言，当大家一听说他们是做急救的，辛苦背着装模拟假人和设备的大型行李，都乐意伸出热心之手。此时，她深切感受到爱心传递的热度。

“当你拥有救人能力的时候，会给到你从事的职业一剂强心针。”卢新“救人”的朴素而纯粹念头，也在持续升华蝶变：“掌握技能后，希望自己可以让身边所有的人的环境都更加安全。我也想让更多的人懂得急救，希望哪一天我倒地的了，有敢于出手的人来救我。”

传递接力润物无声，用脚步丈量过27座城

坚持了2年，再强大的内心也难免纠结甚至退缩。卢新坦言，“这件事很累，而且都是做公益的，花了我很多时间精力。我其实是有一点点打退堂鼓的，到底还要不要再坚持？”

此时，有一滴眼泪，让她义无反顾，负重前行。

卢新回忆说，2021年，她跟着大篷车走街串厂传播急救知识。一位头发花白的阿姨提前按半个小时就到授课现场等他们。虽然学得很费力，但点点滴滴听得特别认真，而且是第一个人冲上来主动学习心肺复苏。

“在指导阿姨做按压的时候，我忽然感到手上有眼泪滴下来，抬头一看，阿姨泪眼模糊，泣不成声。”直到今天，卢新还记住这一幕。阿姨告诉她，自己的老伴在3年前突发心脏骤停离开人世，意外发生时阿姨出门不到五分钟，回到家老两口就阴阳两隔了。

“如果当年我懂得这个技能，我的老伴就不至于会早走。”阿姨的轻声诉说，却重击卢新心扉。此时此刻，卢新终于感悟到使命之重：老人家的故事再次让她坚定信心，要把急救知识尽可能多的传播出去，提升大家对生命的敬畏和主动施与援手的社会责任感，让更多人掌握技能，也让受益者再成为传播者。

传递接力，润物无声，回响无止，这是对公益事业的最美礼赞。

时间成为最好的见证。五年里，卢新走过全国27座城市教授急救课程，她主讲AHA持证课共计106场，发证人数3005人；急救普及课111场，授课人数4970人，早已“桃李芬芳”。

去年8月，卢新的一名学员周智在外出路上偶遇晕倒在地的市民，通过掌握的急救技能成功帮其脱险并顺利移交给120。今年3月，卢新在福州2021年培训的学员林巧丽，在羽毛球馆偶遇突发心脏骤停的球友，通过心肺复苏+AED的技能，成功为球友做了复苏。作为导师，卢新认为，这就是传递的力量。

“可能对于大部分人来讲，很多时候生命可能只是一个冷冰冰的数字。但你一旦置身其中，一旦联想到家庭、生活中，你会更加洞悉生命之珍贵。”

守护生命，洞见保险本源初心

这份感慨背后，卢新其实只是中国平安数千名AHA 持证急救讲师中的一员，也是中国保险慈善公益事业的一个鲜活缩影。

有数为证。截至目前，在“平安守护者行动”的指导下，平安志愿者协会“橙心守护”安全急救培训项目在全国已累计培养持证急救讲师4321人，推动开展安全知识培训超5万场，为上百万市民传播急救知识。目前，平安志愿者协会成立了20个成员公司分会、33个地区分会，招募平安员工和代理人志愿者超过50万人，2023年共开展了8000多场志愿服务活动。

值得一提的是，在平安人寿超30万名代理人当中，约九成都是“志愿者”。

无私与大爱，正在每一个平安人的公益践行中，变成一种社会力量。“平安守护者行动”的成员，来自各行各业，释放了生态聚合效应。当前正值毕业季，来自守护者行动的“毕业生”们也将从课堂走向社会，履行公益科普使命，持续为公益输出力量，守护千万家庭。

按照中国平安的蓝图愿景，未来将发挥综合金融、医疗养老等方面的优势，与社会各界共建开放、共享、可持续的公益生态，聚焦百姓民生，积极组织扶弱助残、扶老爱幼、卫生健康等志愿服务，共同推动关爱健康志愿服务取得新成效，以实际行动为社会注入正能量。

那么，究竟是什么力量让无数志愿者们一直坚守在公益第一线？正如卢新所说，不论是心肺复苏还是传播急救知识，与代理人这份职业——保险本身是相通的，他们的本质都是“守护生命”。

“保险是一份有大爱的工作。它实现保险人自己的梦和理想，它向社会传递爱与保障。感谢他们用微光温暖着身边的每一个人。”这是卢新一直坚守的初心，这也是平安人公益精神最朴实的写照。

与这种“守护生命”的精神价值一脉相承，在过去的2023年，仅平安人寿赔付总件数498万件，赔付总金额达442亿元。理赔获赔率达99.2%，其中最高一笔赔付金额为1779万元、最快一笔赔付仅10秒钟。

大爱无声守护生命前行，大善无形彰显保险初心。今天，正值“7.8全国保险公众宣传日”，今年保险日的主题是“保险，让每一步前行更有底气”。用脚步丈量过27座城市、用爱守护生命多年的卢新无比坚信这种底气。

这个7月，她又将背上行囊，向新的城市进发。她用坚守和信念，致敬这个属于保险人的日子，也致敬每一个在平凡岗位做出不平凡事迹的“微光者”。