为维护保险消费者的合法权益，提升客户满意度，为客户排忧解难，同时彰显平安的社会责任感及客户至上的服务理念，山东平安产险滨州中支持续开展总经理接待日活动。

11月13日，平安产险滨州中支副总经理接待一名理赔客户，客户反映9月份发生三车碰撞事故，修车过程中车衣维修存在争议。史成良总了解情况后，先安抚客户情绪，后与查勘了解到客户自已找的修理厂维修，车衣更换及金额方面俊存在争议，导致产生纠纷。

了解到公司与该修理厂有合作关系，致电修理厂老板到公司协商，最终三方均达成一致，处理结果获得客户的高度认可。

平安产险将继续围绕“客户至上，服务至上”的原则，不断提高自身服务能力，在服务效率和服务的便捷性上积极创新，全力打造“有温度的车险”服务。