买保险不是目的，万一出险的时候能够用得上才是目的，保险不是用来改变生活的，而是防止生活被改变。人生在世生老病死是大自然的规律,对于一个普通人来说，拥有一份保险在手，心里无疑会更加踏实。可能有的人心里一直存在保险公司“投保容易，理赔难“的偏见，其实理赔并不难。为什么这么说呢？站在保险公司的角度，这话很容易理解。因为理赔，是保险公司的口碑来源，该赔的不赔，不利于公司的长期发展。保险公司涉及理赔都有个原则，叫“不惜赔、不滥赔“。所以保险公司会审慎对待每一笔赔付，应该赔出去的理赔金，保险公司不仅不会不赔，相反公司会追求赔的更快，服务更好。

    作为普通客户可能对保险产品的理解并没有那么清晰，所以就更需要一位专业的代理人协助。一位合格的保险代理人，不仅应该投保时为客户提供客观、中立的建议，协助客户省时省钱地投保，更重要的还应该向客户讲解清楚保险责任，让客户知道自己的保险保什么不保什么。同时投保前要如实告知，这样才能在出险时避免出现理赔纠纷时，帮助客户顺利完成理赔，才是从根本上保障客户利益。

    平安人寿德州中支华兴部的代理人吴金萍，就是一位从业十几年业务能力突出的老大姐。2019年4月张女士找到吴大姐咨询保险，经过多番了解最终决定为自己的母亲信女士购买一份万能险。客户觉得自己的母亲刚五十岁出头，现在身体挺硬朗，但是以后年纪越来越大就买不到保险了。虽然张女士的母亲觉得买保险没用，原话是“我身体杠杠的根本用不上“，但是女儿一片孝心也就接受了。

    时间到了2020年初，信女士觉得吃饭时吞咽有异物感，但是由于疫情原因也不方便出门就医，一直拖到5月份不适感越来越厉害，去医院检查竟然确诊为贲门癌。幸而发现的较早，信女士经过手术和化疗身体逐渐恢复。客户在联系代理人打算办理理赔时，心里还在打鼓，保险公司会赔吗。吴大姐安慰客户说：只要是咱投保时如实告知了，要相信公司的专业审核，该赔的公司一定会积极理赔。代理人吴金萍在得知客户住院治疗后，每天都主动电话联系客户，在精神上提供安慰、在生活上提供帮助。客户出院以后，吴大姐和自己部门另一位主管韩双双，开车一个多小时到客户家中看望，上门协助客户搜集理赔材料、递交理赔申请并一直关注理赔进度。公司理赔人员在收到信女士的理赔申请后也十分重视，在调查人员完成调查第二天就完成了12万元理赔金的赔付。信女士对理赔结果和公司内外勤的服务非常满意，特意让女儿到公司送上锦旗表示感谢。

    可见在平时生活中，疾病、意外看似离我们很远，恰恰却每天发生在我们身边。所以为了预防重疾，我们配置重疾险；为了预防意外我们配置意外险；那么面对死亡，我们应该配置寿险，以确保我们的生活不会因为不确定性被改变。

    重大疾病保险的理赔没有想象中复杂，如果未来万一发生风险，想顺利得到到理赔，我们需要做好三件事：首先，投保前做好健康告知，不能带病投保，为理赔留下隐患。其次，明确自己保单的保障责任，知道保什么不保什么。不同的险种解决不一样的问题，一定要买对保险。最后，找一位靠谱的服务人员是必要的，尤其涉及理赔时，有一位专业的代理人在旁协助更能提高效率促进理赔顺利完成。