根据中支的工作安排，近日，德州中心支公司客户运营部奔赴陵城支公司参加续保日会议，会议整体开展较好。一、首先是机构续保管理人员准备了相关清单和对各项指标进行了通报，1、续保率当前人员达成通报。2、首续达成通报，陵城首续率德州中支第一。3、触客率通报。4、续保关怀等，每项工作均打印清单及报表下发每个业务人员，让续保会议的成效性更高。  现场每名业务人员根据清单对可续保客户和可关怀的客户进行认领报数，续保管理岗现场备注登记，便于后期是跟踪，要求业务人员当天完成，下班前反馈。现场业务人员共确定了17个可关怀客户，据陵城支公司续保管理人员反馈，这17个客户均关怀成功的话，7月的关怀成功率及可达标30%。5、8月份续保的清单匹配实际经办人后下发，落实当前续保情况和流向情况，重点逐个人反馈当前未续的原因。会后续保管理人员完善续保台账。能现场出单的现场跟进。续保日再抢续一把。6、反馈其他公司的信息，包括费用折扣、服务礼品、哪些车型我司价格占优势，哪些有差距。其中，一业务员反馈人保续保关怀礼品是保温壶，行李箱，表示客户对该礼品比较受欢迎。

二、机构于经理做工作强调安排：1、续保相关事项  2、零钱包使用问题  3、困难件上报，尤其是续保必争  4、首日续保工作要继续保持  5、关怀情况下班前5点反馈   6、报价量和转化率  

三、续保管理岗对日常陵城的标砖动作进行评价。重点提到孤儿单问题。

四、德州客服经理对本次会议做了点评，指出不足，并再次对续保早会和续保日会议内容及事项做了强调。

五、最后，给机构姚瑞杰经理颁发了6月首日续保奖牌，姚经理对首日续保的重要性必要性做了经验分享。