随着社会发展，我国人口老龄化趋势日益明显，积极应对人口老龄化已成为我国的一项长期战略任务，保障老年群体合法权益势在必行。

平安山东产险滨州中支围绕老年群体这一重点关注对象，制定针对性措施，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，传统方式与智能服务创新并行，“线上+线下”服务同步适老化，提供高效、便捷的服务，着力提升老年群体服务水平。进一步优化便民服务区域，增强适老服务，增设爱心座椅、老年人专属窗口及特殊保障设备轮椅、老花镜、急救包、敬老养老服务指南等，做好一站式适老服务。

“老吾老，以及人之老”,老年人需要更多的关爱和贴心的服务。平安山东产险通过以上专门针对老年人服务措施，切实维护老年保险消费者的合法权益，提升老年客户柜面窗口服务体验，进一步满足老年客户的实际需要，用一系列贴心的服务提升老人们的满意度。