客户购买了商业保险，生病住院后如何报销呢？一般需要自己先垫付医疗费，然后带病历和发票到保险公司申请理赔。那病情较重，垫付的押金太多，手头没这么多钱，怎么办？只能借了~

    为解决客户痛点，提升客户感受度。2020年11月19日平安人寿向德州一位意外出险在院治疗客户，预先赔付医疗费1.3万元，客户及病友好评如潮！

    据了解，客户张女士于2020年2月份经朋友介绍购买一份平安保险，保险计划涵盖身故、重疾、意外、疾病等，对应需求、保障全面。11月17日张女士在户外陪孩子玩耍时，看到孩子奔跑的路上有一个树坑。俗话说为母则刚，张女士急忙过去保护孩子，以免发生意外。没成想孩子安然无恙，但张女士的左脚不小心踩在了树坑里，导致左膝关节韧带撕裂。家人急忙将她送往医院，两天的时间就已经交了4万的押金。张女士想到自己在年初时候购买的保险，马上联系了代理人。

    众里寻他千百度，蓦然回首，正赶上平安人寿今年刚刚推行了“预赔”服务。对医疗险投保两年、意外险投保半年后出险的客户，仅需要床头卡、押金条、身份证即可赔付部分医疗费。代理人立即通过预赔流程提交了申请，半小时后，张女士就收到了1.3万的理赔款。张女士向病友们一说，纷纷翘起大拇指称赞，“买保险还是要选大公司”，“买保险就是买平安”………

    此次平安人寿“智能预赔”服务重磅上线，这是平安人寿在继“闪赔”“重疾先赔”“免收材料”等爆款服务之后，推出的又一重磅创新理赔服务。据悉，“智能预赔“服务是平安人寿依托平台和大数据模型，在行业创新推出的惠及医疗健康类客户的服务升级项目。为符合条款的客户在住院治疗过程中，提前赔付部分理赔款用于治疗，缓解客户经济压力。

    未来，公司将坚持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供更加简单、便捷的服务体验。