8月6日泰安市出现短时强降水天气，全市出现暴雨、大暴雨，部分地区出现特大暴雨。受强降雨影响，泰安部分城区出现内涝积水，许多民众与车辆被困于暴雨之中，给人民群众的生命财产造成了巨大损失，防汛形势十分严峻。

“灾情就是命令”，面对突如其来的暴雨，山东平安产险泰安中支第一时间启动重大突发事件应急预案，成立重大灾情应急小组。泰安中支各部门协调联动，建立防灾减灾应急管理理赔群和救援群，开设绿色理赔通道，协调当地救援团队抢险救援，第一时间协助客户摆脱困境，尽最大努力减少损失，并做好客户安抚工作。

为保证救援人手的充足，平安产险泰安中支理赔部积极协调，成立后备支援小组，随时安排人员应急驰援，以最快的速度投身到抢险救援工作中去。集中在险情高发地组织抢险救灾，帮助客户转移避险、抢护处置险情，晚上连夜加班开展案件梳理及理赔查勘工作，加班加点，全力做到案件简化速结，以最快速度帮助广大客户回复正常生产生活。

针对此次暴雨灾害案件集中性强，短时间报案量激增、现场查勘条件有限的情况下，平安产险泰安中支充分利用微信报案，平安好车主等线上查勘工具，联合线下人工查勘，简化理赔流程，快速高效的处理理赔案件，同时定损人员利用科技理赔工具快速检测车辆，准确判定车辆损失情况大大提高了定损理赔效率，为广大客户早日恢复正常生产生活提供了保障。

面对此次暴雨灾害，平安产险泰安中支迅速响应，密切配合，坚持以客户为中心，将广大人民群众的财产安全放在首位，与受灾群众携手同行，风雨同舟，尽显企业担当！