5月31日，2021年中国平安个人客户经理暨高峰英雄会在重庆隆重举行。本次高峰会以"凝心聚力，恒星闪耀"为主题，勉励广大保险业务员持续奋斗、发光发热。平安集团联席CEO陈心颖，平安人寿党委书记杨铮、总经理兼联席CEO余宏，平安集团其他专业公司领导，平安人寿全国45家机构一把手、近600位个人客户经理及高峰英雄莅临参会。

    今年高峰会在英雄城市重庆召开，旨在通过追寻红色足迹，学习革命历史，将红色基因融入平安人寿的文化与精神中，共同书写平安人寿第三次改革的辉煌篇章。会上，平安集团董事长马明哲发来视频问候，勉励队伍弘扬"初心、用心、恒心"的优秀文化。陈心颖向全体高峰英雄表达感谢和敬意，呼吁高峰英雄积极参与寿险改革。杨铮为颁奖盛典致闭幕词，并发表《客户至上，走高质量发展之路》主题报告。现场近600名个人客户经理及高峰英雄接受表彰。外部专家、高峰英雄共同打造精彩纷呈的高峰论坛，将高峰会打造为学习的盛会。

    凝聚"三心"，弘扬优秀寿险文化

    随着生活质量、文化程度的不断提升，全社会更加重视健康和保障。在保险行业迎来新的历史机遇和黄金发展时期之际，文化建设尤为关键。

    文化是企业基业长青的根本，也是保险业务员队伍凝心聚力的关键。本次高峰会，马明哲董事长指出，平安人寿持续奔跑了27年，今天所取得的成就，经历无数的艰难曲折，支撑平安人寿前行的，是爱与奉献的"初心"，是细节与毅力的"用心"，是持续奋斗的"恒心"。未来平安人寿也要坚持这"三心"，打造全球领先的人寿保险公司。

    伟大的事业离不开每一个个体的付出与奉献，本届高峰会会长王仔德发表获奖感谢表示："什么是保险人的初心？那是对生命的敬畏，对大爱的执着，对责任的担当，对保险真谛的信仰。"王会长通过"以梦为马，不负韶华""客户至上，心有灵犀""工匠精神，品质驱动"三句话，阐释了他的初心与底气，赢得现场阵阵掌声。

    杨铮则在致辞中表示，广大业务员应从"初心、用心、恒心"出发，重塑寿险文化。初心开路，提醒自己从哪里来、到哪里去；用心经营，坚持品质为先、服务为上；恒心守业，方能历久弥新、越挫越勇。  

    科技赋能，打造有温度的保险

    在科技与数字化浪潮的推动下，各行各业正发生颠覆式的变革。平安人寿积极通过"科技赋能"更好地服务保险业务员，帮助业务员更好地服务客户。马明哲表示，近年来，平安人寿正重点推进两大工程，一是"数字化改革"，二是"有温度的保险"。2019年，马明哲亲自担任新一轮寿险改革领导小组组长，聚全集团之力，亲力亲为推动平安人寿改革工程，探索一条新旧动能转换的数字化寿险的高质量发展之路，为寿险未来数十年的持续增长打好基础、做好准备。

    通过全面数字化改革，平安人寿在营销、经营、服务、管理等方面进行全方位、全流程重构改造，为业务员提供数字化的有力支持与帮助，助力业务员业务能力实现跨越式的提升。    

    马明哲表示："我们以科技赋能产品，打造‘有温度的保险’。在平安领先的科技+医疗生态的支持下，不仅能满足客户的保险与金融需求，更能满足客户在医疗、健康、养老、生活等长期高频需求。"

    陈心颖提出，寿险是一个"以人为本"的伟大职业，希望广大业务员同仁凝心聚力，积极打造"有温度的保险"，共同书写平安人寿第三次改革的伟大篇章。

    在《客户至上，走高质量发展之路》主题报告中，杨铮提到，平安人寿希望提供给客户的不仅仅是一张保单，更是专业贴心的涵盖客户全生命周期的健康、医疗、生活服务。    

    据悉，平安人寿改革项目目前进一步聚焦渠道升级、产品升级、经营升级三大方向，充分利用数字化赋能，加速推进项目落地。"我相信，随着改革工程逐步落地，改革成效逐步显现，寿险也即将焕发出全新的生命力。"杨铮表示。

    持续奋斗，做一颗闪闪发光的恒星

    本次高峰会主题为"凝心聚力，恒星闪耀"，以"凝心聚力"呼吁广大业务员守初心持恒心，以用心暖人心，昂然奋进，聚力前行；以"恒星闪耀"勉励广大业务员用正能量影响他人、温暖他人，以星光照亮星光，让高峰精神薪火相传。

    高峰会颁奖盛典环节设计了综拓质量之星、业绩质量之星、机构之星、温暖恒星、综拓个人客户经理第一名等奖项，来自45个机构近600名个人客户经理及高峰英雄从平安人寿百万代理人队伍中脱颖而出。

    作为获奖代表，本届高峰会长王仔德表示："如果说我攀上了一座了不起的高峰，那是因为，我的脚下是巨人的肩膀——中国平安的平台！无论何时，平安都保持着忧患意识，在竞争中求生存，在创新中求发展，不断主动改革，推陈出新，赋能我们保险业务员。"

    颁奖盛典致辞环节，杨铮提出，高峰会最重要的意义，正是勉励先进，发挥标杆和榜样的力量，用高峰英雄的荣光去照耀更多前行路上的平安人。 保险的事业不在于一朝一夕，而应久久为功，持续充电，为客户带去保险的大爱与责任。功崇惟志，业广惟勤，只有与改革同步伐、与时代共命运的人，才能赢得光明的未来。

    值得一提的是，本届高峰会还邀请了近百名高峰会家属到现场，余宏发表致家属感谢信。余宏表示："家人和家庭永远是每个人的城池堡垒和精神港湾。如果说在座的各位是保险行业的高峰英雄，你们就是平凡生活中的‘高峰英雄’。他们的勋章有你们的一半，公司的成绩也与每一位家属的辛苦付出密不可分。"

    意气风发不在一时，持续奋斗才是英雄！2021年是我国开启"十四五"新征程的一年。"十四五规划"把增强保险保障能力、促进养老体系发展，提到了更加重要的位置上。作为市场上的大型险企，平安人寿顺应时代主旋律，坚持保险姓保，以"初心、用心、恒心"的优秀文化勉励广大业务队伍，打造更有温度的保险，为国民美好健康生活保驾护航。