“为您24小时在线”是富德生命人寿始终秉承的服务理念，服务赢得口碑，服务创造价值，守护每个家庭，延续爱与责任。

为持续推进运营条线专业化、高质量转型，提升运营服务人员专业能力和综合素养，2024年6月17日，富德生命人寿山东分公司成功举办第九届“创优杯”运营条线知识技能竞赛。本次竞赛涵盖理赔、契约、单证、保全、咨诉、电话和增值服务共七大序列。以比促学、以赛促训，持续践行“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化，有效提升运营人员服务效率和客户满意度，致力于为客户带来更加优质、专业、高效、便捷、贴心的服务体验。

富德生命人寿山东分公司珍惜每一份信任和嘱托，护航每一位客户对美好生活的向往，用一份份的保单、一次次的服务，真情相伴，携手广大客户，提升生命价值！