2018年12月及2020年12月，客户姚先生（化名）为自己在富德生命人寿德州中心支公司分别投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（合计保额10万元）、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（合计保额1万元）、附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额100元/天），《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（合计保额200万元）。

姚先生于2024年9月的一天突然出现发作性胸痛，伴随双肢乏力，每次持续时间十分钟左右，为查明病因便前往当地县医院就诊。经检查被诊断为急性心肌梗死，当日被医院要求办理入院手续并进行手术治疗。

2024年10月29日，客户基本痊愈后向公司申请理赔，富德生命人寿德州中支收到客户请求后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户情况。经核实，确认符合保险合同责任范围，公司于10月31日给付重疾保险金15万元，医疗保险金3000余元，豁免后续保费3.7万元。

客户姚先生收到理赔款后，非常激动，对富德生命人寿德州中支专业高效、及时兑现的理赔服务给予了高度的肯定和赞赏。

富德生命人寿德州中心支公司始终用心用爱守护每一个家庭， 一份份保单背后更多的是专业服务支撑起的品牌价值。而更加迅速的理赔效率以及逐年增长的理赔金额、理赔件数，是富德生命人寿不断优化、完善智能服务体系的最好体现。