大地保险德州中心支公司理赔部荣获锦旗
2022-09-05 10:15:05
大地保险德州中支理赔部刘雪妹、胡新磊收到三者客户孙女士绣有“优质服务 真诚守信”的锦旗,三者客户孙女士对刘雪妹、胡新磊同志尽职尽责、人伤快速调解的服务表示认可和诚挚的感谢!
事件背景:我司承保车辆于2022年6月5日因因标的车行驶过程中货栏舱门突然打开碰到三者孙女士,事故造成孙女士左手第二掌骨骨折。我司陪同三者到医院检查,并了解主治医生的治疗意见,然后对伤者手部进行固定,我四并主动提出将三者送回家中休养。后经过多次电话沟通协商,了解但三者方索赔诉求,积极与分公司上报沟通,确定最终人伤调解方案。随后一周时间内不断跟三者做我司赔偿标准及赔偿明细的工作,最终三者同意我司人伤调解方案,于6月13日我司主动前往三者家中签署人伤调解协议,6月14日将理赔款成功支付给三者。6月28日,孙女士一大早来到我司特意送来一面锦旗,表示对我司工作人员刘雪妹、胡新磊及中国大地保险公司诚信快速理赔的高度赞扬和诚挚感谢!
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