山东平安产险滨州中支严阵以待防御极端天气

2024-08-01 10:36:38

7月5日,滨州突降大雨,面对恶劣的自然灾害,平安产险滨州中心支公司迅速启动应急响应,第一时间成立应急指挥小组,全力开展救援服务,7*24小时温暖守护,为广大车主保驾护航。

自收到天气预报后,理赔查勘主管提前统筹协调辖内查勘、救援、理赔查勘资源,同时联合救援公司提前完成补救救援资源及设备养护工作,保证理赔救援工作顺利开展。理赔队伍全员在岗,做好及时响应、快速应对,保险理赔保障服务准备工作。同时平安产险通过公众号、好车主APP、好生活APP、微信朋友圈等多渠道向客户发送灾害预警和暴雨天气积水路段安全出行。 

针对本次降雨天气,平安产险滨州中支推出多项服务举措。包括事前防灾、事中减灾、事后救灾,及时赔付的“保防减救赔”一体化服务。开通理赔绿色通道,24小时受理报案,小额案件线上快赔,免现场、免认定,以服务客户为中心,启动“现场救援+远程处理”联动模式,非必须现场处理案件全部远程处理,减少客户户外等待时间。同时,在易产生积水的路段放置“积水路段,谨慎驾驶”安全警示牌,助力广大市民安全出行。

平安产险滨州中支始终坚持以人民为中心的服务理念,以高度的责任感和高效的工作效率为广大人民群众保驾护航。