近年来，“老漂一族”现象似乎越来越频繁：在北上广深等一、二线城市，随着房价的不断上涨，家庭中的年轻的一代如果想要买房，单靠自身的力量显然难以实现，这便需要父母辈的支持，于是涌现越来越多四个老人和一对年轻夫妻共养一套房的现象。一个个银发老人，在本该安乐养老的退休年纪，开始了“城漂”生活，在大城市里帮工作忙碌的子女带孩子，以减轻他们抚育下一代的压力。

与此同时，越来越紧张的生活节奏，也让年轻一代在大城市难以感觉到工作的价值，和同事之间的关系更不似朋友般紧密，上班、下班两点一线，工作之余的时间又重新回归到了家庭生活，家庭关系像涟漪一样由自己向外扩散，在此过程中所形成纽带、关系、面子、人情等，成为一个复杂的集合体。新时代赋予的“新家庭主义”浪潮已经到来。

在这样的背景下，以家庭为单位的保险产品也随之迎来了革新升级，人们需要的，不再只是传统意义上的物质生活保障，而是可以为新时代家庭提供专业医生、健康管理、生活陪伴等于一体的一条龙式“家庭医生”健康保险产品。10月19日，平安人寿携手产品代言人王一博正式上线《真朋友》品牌大片，以四个暖心友情故事展开叙述，诠释了四种真友情。该TVC用拟人的演绎方式传达出升级后的平安臻享RUN，如同真朋友般对于客户的非凡陪伴意义——既有全方位的健康管理，又有时刻都在的持续关怀，让客户感受到保险的更多温暖！

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作为平安人寿引领行业“保险+健康”模式潮流的主力保险产品体系，平安臻享RUN自今年2月1日首次问世以来已数次针对客户需求升级换新服务内容。9月15日，平安臻享RUN再次全新升级，围绕现代家庭在健康管理、亚健康、疾病、慢病4大服务场景的需求，配备1个专业家庭医生+专业健康专档的模式，真正为广大用户实现了“省心、省时又省钱”。

新生代流量明星王一博和平安人寿的联袂演绎，传递了怎样一种信息？平安臻享RUN的再次升级，说明了行业发展的什么趋势？平安人寿在重构保险价值链，打造系统化、生态化的管理及服务体系方面，又做了哪些努力？种种疑问，值得共同探讨。

趋势1：朋友和头发，都越来越少，家庭保险需求年轻化

平安人寿携手王一博推出品牌大片《真朋友》，掐准年轻人所好，从侧面说明了保险行业的年轻化趋势，家庭用户在购买保险产品时，青壮年人群购买的比例大幅增加。据《2020-2026年中国健康养生行业市场专项调研及投资战略规划报告》显示，保险服务类应用全网渗透的增加，行业月活从2016年的2100万增长至2019年的3500万人；年轻群体比例增加，从2016年的34%提升到2019年40%。

对健康保险领域的关注，源于年轻族群对自身健康状况的担忧。在过去的几年里，“过劳”、“猝死”、“90后不敢看体检报告”等话题在社交网络上引发热议，而更有85％的年轻人认为自己可能患有或曾经可能患有一种或多种心理疾病。但矛盾的是，一边因担心生病而购买健康保险，一边继续沉迷熬夜和不健康饮食，成为了当代年轻群体健康状况的真实写照。作为家庭成员中本该最具活力的群体代表，如今却成了生活方式最令人担忧的对象。

防患于未然的健康管理机制，覆盖年轻族群生活维度

比起单纯的疾病理赔保险机制，平安臻享RUN创新的“保险+健康”模式，更像是一个集合管理健康、亚健康、疾病、慢病的一切需求集成了专属健身教练、注册营养师、私人医生等于一体的个性化专业家庭医生。

平安臻享RUN六维健康测评体系涵盖身体、运动、睡眠、营养、情绪、精神管理，以权益覆盖面最广的“尊享RUN Plus”来说，不仅会为每一位客户配备包括全科医生、职业健身教练、注册营养师、心理咨询师等在内的整个健康管理团队，还覆盖了年轻人比较关注的体重管理、睡眠管理、医美健康等维度。

对于家庭成员中的年轻人而言，拥有平安臻享RUN，便等于拥有了一套完整的健康生活方式集合方案，省去了大量购买私教课程的资金，匹配私人教练定制饮食规划、健身方案，一对一教用户运动，随时随地，在平安金管家APP上管理用户的运动全进程，同时还能按照运动数据获取相应奖励，-逐渐培养自己的运动习惯，在自建2000+专业医生团队的外力辅助下，加强自律能力，形成一个良性健康生活闭环。

趋势2：无惧中年危机，家庭整合式保险服务方案越来越受欢迎

在“新家庭主义”浪潮下，以前那种大家庭式的其乐融融已经难觅踪影，取而代之的是一个个焦虑和缺乏安全感的“家”，作为家庭的主力，中年人面临上有老下有小的人生难题，肩头的责任与日俱增，小朋友怕生病，老年人怕看病，唯有中年人心力憔悴。对于他们而言，买保险不再只是保障自己，更多的是要能够帮助自己管控家人健康、承担更多家庭风险，提供从“保险”延伸到“家庭健康风险应对解决方案”的一站式贴心服务。

以家庭为单位的综合性健康服务的需求空前释放，城市医疗资源总量不足、分布失衡，医疗机构间松散低效、信息化链接滞后的矛盾也进一步显现。

一条龙式整合家庭保险方案，个性化服务覆盖全体家庭成员 

对于平安人寿而言，矛盾即是机遇。升级后的平安臻享RUN健康服务计划，保单生效日在2021年2月1日及以后指定产品客户将享有升级版家庭医生，可享受音视频问诊、门诊预约协助、住院安排、陪诊等贯穿就医全流程的贴心服务，且被保险人的直系亲属可在保单生效后一年内共享该服务，最多可实现8位家庭成员共享权益，覆盖全体家庭成员

针对中年群体管控家人健康的需求，平安臻享RUN依托于集团丰富的医疗资源，自建3000+专业医生团队，3.8万医生覆盖全球TOP100医疗机构，服务内容从医疗需求延展至健康管理，一张保单，就是一个私人家庭医生，甚至一整个健康管理团队，帮助中年人从容管理家庭成员的健康问题，省心省时更省钱。

产品覆盖针对儿童群体的各种主力童疾产品，老人在家照顾孩子遇到突发情况，不用慌忙送医自乱阵脚，专属7X24小时自有专业医生在线问诊、上门送药等贴心服务解决难题，无需担心老人没有医学常识，自有专人协助；“老漂一族”从此不怕看病增加儿女负担，住院安排协助、门诊专人陪同、术后护理等关怀服务，子女无需担心忙于上班忽略了陪伴老人；作为家庭的中流砥柱，中年人也可尽情享受心理咨询、职业健身教练、注册营养师等专属服务，轻松度过中年焦虑。一整套完整的家庭健康管理方案+家庭全员保险机制，专业、便捷、可信任。

趋势3：保险行业与大健康产业融合，积极推进健康中国政策

保险行业向健康产业的跨越，离不开政策红利的推进，近年来，各级政府都在鼓励社会力量参与医疗、健康产业的发展，习近平总书记不止一次在公开场合强调，健康才是人民幸福生活最重要的指标，健康是1，其他是后面的0，没有1，再多的0也没有意义。

要做到国民健康“施工图”《“健康中国2030”规划纲要》中提倡的病有所医、老有所养、安居乐业，保险行业就该带头关注国民健康管理，帮助客户从“治已病”向“治未病”转变，协助推广健康生活方式。而在经历了全球疫情大暴发后，大健康行业也正经历一场由外而内、由近及远的深刻变革。随着国民健康意识和保险意识的双重提升，保险行业与大健康产业的融合已成大势所趋，且正在向着家庭化发展，与医疗、家居等领域形成一个产业链，最终实现健康全家共享。

“家庭医生”式健康服务模式，以实待人，非惟益人，益已优人

平安臻享RUN的再次升级，正是平安人寿以颠覆性思维创新保险产品，以看得见的关爱、摸得着的温度提升客户体验，重构保险价值链，打造系统化、生态化的管理及服务体系的最佳实践验证。升级后的平安臻享RUN搭建六维专业测评与健康档案，3.8万的专业医生覆盖、自建3000+医生团队，更有涵盖健康、亚健康、疾病、慢病的全球领先健康管理体系，与医疗健康领域资源联动共享，满足了家庭用户“省心、省时又省钱”的健康保险需求。

涉足医疗健康领域，于平安人寿而言，并非偶然，更非短期的见利而为之。平安人寿希望的，是通过构建医疗生态服务的闭环，建立强大的技术壁垒，积极助力健康中国建设，在提高人民健康水平的同时，抓住市场发展机遇，创造更大的价值。业内人士指出，未来保险公司的核心竞争力在于差异化服务，其中与保险行业有着天然渊源链接的医疗健康服务将是一大重点，大力发展医疗险，提高商业保险公司在医疗费用支付环节的话语权，只是一个基本步骤，平安人寿目前在做的，更多地是聚焦医疗健康领域，利用专业医疗机构的经验，帮助国民打造一个闭环式健康管理体系，积极辅助“健康中国”政策的推进，继而打造一个“有场景、有服务、有温度、有频率”的医疗健康生态圈。

而这一切，与医疗健康生态圈与金融主业的协同发展密不可分。纵观过去30年，在全球行业投资中，医疗健康领域排名第一，而一组平安半年报的数据也显示，“2.23亿个人客户中有近62%的客户同时使用了医疗健康生态圈提供的服务，其客均合同数达3.2个，客均AUM达4.1万元。”一个医疗健康生态圈与金融主业互相赋能、协同共赢的局面正逐步显现，健康医疗领域在平安集团整个版图的地位可见一斑。“平安”联动旗下14家单位有机协作，从政府、用户、服务方、支付方、科技5个方面发力，打造了一个超链接、多维度、高效率，覆盖人们全生命周期的医疗健康服务生态圈。目标虽不在短期的盈利上，但实现盈利却成了水到渠成之事，真正做到了以实待人，非惟益人，益已优人。这种互益思维，才是保险行业生生不息的源动力。

重要提示：

1. 平安臻享RUN健康服务计划所涉服务由平安健康互联网股份有限公司、平安医疗科技有限公司及平安国际智慧城市科技股份有限公司提供。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。

2. 服务提供对象：保单生效日在2021年2月1日及以后指定产品的被保险人，服务详情、服务使用规则等详见服务手册。

3. 平安臻享RUN健康服务计划所涉服务在任何方面都不得被理解为保险理赔结论以及与保险理赔有关的任何承诺。有关保险责任、保险理赔的相关约定、条件和限制以保险产品的保险合同为准。任何保险理赔结果均应以中国平安人寿的审核结果为准。