近日，中国金融工会全国委员会发布表彰决定，对79家单位授予全国金融五一劳动奖状，492名同志授予全国金融五一劳动奖章。平安人寿山西分公司第二展业服务部经理胡涛获得“全国金融五一劳动奖章”。

今年是胡涛加入中国平安的第十四个年头。成为“平安人”的五千多个日日夜夜里，他从基层员工一步步成长起来，走上管理岗位。在平凡的岗位上，爱岗敬业、精益求精，为所在部门建立严谨的目标管理体系、打造高绩效的内勤外勤队伍，干出了不平凡的业绩，先后荣获“山西省金融系统2020年度优质服务竞赛标兵个人”、“平安人寿优秀员工”等奖项。

“我是千千万万‘平安人’中的一员，只是做了应该做的事情。”12月27日清晨7点40分，平常冬日的第一缕暖阳透过职场玻璃照在胡涛的脸上，他略带羞涩地说。

执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越，可不就是“平安人”品质浓缩、所有保险工作者的精神体现吗？

一套行之有效的创新管理模式

“我希望去最前线的岗位锻炼自己。”2007年7月，大学毕业生胡涛入职平安人寿山西分公司，面对众多岗位选择时，勇于挑战的他对面试官说。随后几年，他工作在营业一线，与广大保险代理人迎接市场的磨砺。这段经历，帮胡涛彻底完成了从校园人到职场人的角色转换，也使他积累起丰富的一线实战经验，加深了寿险经营全过程各环节的了解。

2018年胡涛任第二展业服务部经理，又迎来新的角色转换，对于自己的新职责，胡涛说：“要做就要做出成绩、力争上游。”

新的岗位上，胡涛将“优质服务、尽职尽责、开拓奋进”作为座右铭，创建了一套行之有效的管理模式。一是在团队管理中强化“目标意识”。把各项目标进行细化分解，与全体展业课课长签订全年目标责任状，做到目标明确，奖惩有据，激发课长及主管层级的“领头意识”，凝聚冲刺全年工作目标的合力。二是细分目标与追踪督导结合。每个月，胡涛都会围绕团队年度目标，分解制定月工作目标，不断通过课长层级周工作总结会、主管周例会进行业绩任务展示，用数据说话，追踪团队目标达成情况。三是激发主管活力。定期召开主管会，公布各级主管个人业绩和增员情况，激励各级主管“打铁还需自身硬”，身先士卒带动属员。正是这种管理模式，引领着团队一次又一次完成工作目标。

一个能征善战的“绩优团队”

进入新时代，寿险业面临高质量发展要求，市场格局深度调整。每一位保险人都感受到变革的强劲脉动。新的发展路子要怎么走？胡涛告诉整个团队：“绝不能围着旧有市场资源坐吃山空，要紧跟改革前进步伐，积极地开拓市场。”

胡涛带领一线队伍，以“做一份保单，开辟一块市场，服务一域百姓”的理念，不断拓展着寿险市场的新兴区域。

转型的大潮中，代理人队伍的专业素质和技能提升至关重要。打造一支高产能、高素质、高凝聚力的优质团队，带给客户更具价值的服务体验，成为寿险代理人的发展方向。深刻认识到这一点的胡涛，紧跟集团、寿险及分公司改革经营工作安排，开展各层级研讨，启动意愿、强化认知，并重点关注主管及绩优群体经营，与绩优人员开展一对一的面谈交流，发起组建“绩优团队”。在“绩优团队”创建中，胡涛采取了许多创新办法：为绩优队伍导入更多培训资源；优化职场布置，为钻石团队制作光荣榜，增强他们的荣誉感；邀请个单高手和优秀讲师分享授课；完善细化各项规章制度，实行精细化管理……这些举措有力地提升了“绩优团队”的水平。在他和团队伙伴的共同努力下，其所辖单位2021年NBEV达成率、重疾产品活动率、年金活动率等重要经营指标均位居全省前列。

砥砺奋进，铭记初心再出发

十四年的时光里，胡涛用甘于奉献、勤奋拼博的进取精神，写就了属于自己的平安故事。这是他的故事、也是千千万万平安人的精神缩影。未来，无数个如胡涛一样有着坚定信念、敬业精神和过硬本领的平安人，将继续秉持保险保障初心，用自身的专业技能和暖心服务，充分发挥保险的社会功能，为更多的家庭筑起抵御风险的屏障。